Data Analysis
Il modulo Data Analysis di myDonor® è lo strumento avanzato per trasformare la vasta mole di informazioni (i Big Data) raccolte dall’Organizzazione in insight significativi e attuabili.
Sfruttando il Database centrale strutturato di myDonor® e la potenza di Qlik Sense®, il modulo consente un’analisi approfondita, esplorativa e predittiva. Grazie a un modello dati ottimizzato per l’analisi veloce, gestito automaticamente all’interno del database, è possibile esplorare rapidamente i dati in base a dimensioni chiave (es. Donatori, Campagne, Tempo) e da molteplici prospettive.
Le capacità di Intelligenza Artificiale integrate con Qlik Sense elevano questa analisi, abilitando l’identificazione automatica di trend e anomalie e, soprattutto, l’analisi predittiva che permette di imparare dalla propria storia per informare le strategie future e gestire le Campagne in modo strutturato ed efficace.
Le funzionalità all’interno dell’area Data Analysis
Il CRM myDonor® integra Qlik Sense®, (uno tra i tre più potenti strumenti di business intelligence nel quadrante di Gartner) per offrire un potente strumento di analisi multidimensionale dei dati. Grazie alla parametrizzazione completa del database myDonor®, è possibile esplorare le proprie informazioni con un semplice clic, in modo intuitivo e immediato, ottenendo risposte interattive in tempo reale. La rappresentazione grafica avanzata e la reportistica sofisticata rendono l’interpretazione dei dati ancora più chiara ed efficace.
Analisi Donazioni
I modelli di analisi sviluppati da myDonor® includono:
- Cubo Analisi Donazioni: permette di navigare tra i dati storicizzati e confrontarli nel tempo. Se il database è stato normalizzato con myDonor® Geo, sono possibili analisi geomarketing basate sulle coordinate associate alle anagrafiche. Include anche le metriche RFM (Recency, Frequency, Monetary) e LFT (Life Time Value), oltre ai KPI di riferimento.
- Cubo Analisi Progetti: aggrega e analizza i costi sostenuti e le attività dei progetti in base alle dimensioni di registrazione.
- Cubo Analisi SAD: incrocia i dati relativi ad adozioni, donazioni e progetti, fornendo una visione integrata.
- Cubo Analisi Contabile: combina le informazioni sulle donazioni con la Contabilità Generale e Analitica. L’utente può sviluppare ulteriori implementazioni basate su questi dati, facilitando una redazione rapida e accurata del Bilancio d’Esercizio nel rispetto degli standard di accountability dell’organizzazione.
- KPI: Nel settore non profit, i Key Performance Indicators (KPI) sono essenziali per valutare l’efficacia delle attività di raccolta fondi e garantire una gestione strategica orientata ai risultati. Alcuni KPI fondamentali includono il Costo di Acquisizione del Donatore (CAD), che misura quanto si spende per acquisire un nuovo donatore rispetto all’importo raccolto; il Retention Rate, che indica la percentuale di donatori che continuano a sostenere l’organizzazione nel tempo; l’Average Gift Size, utile per comprendere la generosità media dei donatori; e il Return on Investment (ROI), che permette di valutare la redditività delle campagne di raccolta fondi. Inoltre, modelli di analisi come RFM (Recency, Frequency, Monetary) e LFT (Life Time Value) aiutano a segmentare i donatori e prevedere il loro comportamento futuro, ottimizzando le strategie di engagement.
Analisi comportamentale newsletter
Analisi gestione newsletter inviate da myDonor®
Ottimizza le Newsletter con l’Analisi dei Dati di myDonor e Qlik
Nel fundraising digitale, le newsletter sono fondamentali per mantenere il rapporto con i donatori. Ma senza un’analisi approfondita della loro efficacia, il loro potenziale rimane inespresso. L’integrazione tra il CRM myDonor e la piattaforma di analisi Qlik Sense® trasforma gli invii in una strategia data-driven.
Questa sinergia permette alle organizzazioni non profit di andare oltre i semplici tassi di apertura, esplorando metriche cruciali come:
- Il tasso di apertura dettagliato per segmenti di donatori
- Il tasso di click-through correlato alle successive donazioni
- Il tasso di disiscrizione in relazione a specifici contenuti
Il vero valore emerge nell’analisi del ROI: Qlik Sense® traccia l’intero percorso dalla newsletter alla donazione, mostrando l’impatto economico diretto di ogni campagna. Inoltre, l’analisi della retention rivela come l’interazione con le newsletter influenzi la fedeltà dei donatori nel tempo.
Le funzionalità avanzate di Qlik Sense individuano automaticamente pattern significativi, come i momenti migliori per l’invio o i contenuti più efficaci per specifici segmenti.
L’integrazione myDonor-Qlik fornisce autonomia decisionale, trasformando i dati in una bussola strategica per ottimizzare contenuti, tempistiche e segmentazione, massimizzando così ogni interazione con i sostenitori.
